Customer Service Representative

Uw profiel

Als Customer Service & Planning Representative ben je het aanspreekpunt voor verschillende klanten van wie de logistieke processen in Tessenderlo beheerd worden. Je bent een spin in het web tussen de klant en de logistieke en administratieve afdelingen. Je komt te werken in een klein team, waar nieuwe ideeën erg op prijs worden gesteld.

Je verantwoordelijkheden
Dagelijks behartig jij de belangen van jouw klant(en)
Je coördineert en administreert de inbound en outbound zendingen
Je communiceert met zowel de interne partijen, zoals de teamleaders en managers, als ook met externe partijen. Zo bied je de best mogelijke klantenservice
Je blijft continu in contact met de klant omtrent de status van onze service
Je zorgt voor de correcte en snelle facturatie van onze services
Je volgt de binnenkomende klachten scherp op: je registreert deze, coördineert de klachtenafhandeling en communiceert met alle partijen over oplossingen
Je neemt deel aan initiatieven voor beteringen en durft hierbij je eigen ideeën aan te dragen



Skills

Hiervoor kijken we uit naar
Je hebt bij voorkeur een opleiding in een logistieke richting gevolgd
Je hebt minstens een jaar werkervaring binnen de klantenservice of in een administratief-logistieke functie
Je bent bekend met logistieke/warehouse processen zoals inbound, outbound, stock etc.
Je bent zeer communicatief en vindt het leuk om met verschillende partijen op verschillende niveaus te communiceren
Je kunt goed overweg met MS Office. Kennis van WMS is een plus
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, en een goede beheersing van de Engelse taal.Beheersing van andere talen is een plus
Je bent servicegericht en stressbestendig
Je bent ambitieus en leergierig
Je bent bereid om in ploegendiensten te werken (van 7 tot 15, van 9 tot 17 en van 14 tot 22) die wekelijks roteren.

Ben jij de + die in de rol van Customer Service & Planning Representative die het verschil gaat maken? Reageer dan direct!



Ons aanbod:

Werken met plezier bij onze klant betekent voor iedere werknemer iets anders, daarom bieden wij een vast contract in een internationale werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan

  • Gepubliceerd: 09/05/2022
  • Type contract: Bediende
  • Locatie: Tessenderlo
  • Referentie: 117

Ben je geïnteresseerd in deze functie of had je graag meer informatie gewenst?

Solliciteer vandaag nog en wij komen zo snel mogelijk bij jou terug!