Vacature

TopSkills zoekt voor één van onze klanten, actief in intermodale logistiek, een Customer Care Medewerker.

De job
•Je ondersteunt het Customer Care team en zorgt voor een vlotte samenwerking met klanten en interne afdelingen.
•Je volgt klanten op van A tot Z: orderinput, administratie en operationele opvolging.
•Je bewaakt gemaakte afspraken en onderneemt actie wanneer de service niet voldoet.
•Je registreert klachten correct en informeert de klant over de opvolging.
•Je rapporteert aan de Team Leader Customer Care.

Skills

Jouw profiel
• Je moet relevante ervaring als customer care kunnen voorleggen! (MUST)
• Je moet ook ervaring in de transportsector/warehousing kunnen voorleggen (MUST)
•Sterke kennis van Nederlands en Engels. Frans of Duits is een extra troef.
•Je communiceert helder, bent klantgericht en kan assertief optreden.
•Je werkt nauwkeurig, hebt een goede kennis van MS Office en leert graag bij.
•Je kan omgaan met stress en neemt graag verantwoordelijkheid.

Ons aanbod:

Wat biedt onze klant?
•Voltijds contract van onbepaalde duur.
•Flexibele werkuren in overleg (start tussen 8u en 9u).
•Afwisselende functie met groeimogelijkheden en “on-the-job” opleiding.
•Extra voordelen: maaltijd- en ecocheques, sport- en gezondheidsinitiatieven, moderne kantooromgeving en kwaliteitskoffie.
Interesse? TopSkills brengt je graag in contact.